Analisa Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan   Framework Cobit 4.1 Domain ME (Monitoring and Evaluate) pada Website Bukalapak

Handini Widyastuti; Yuni Fitriani; Sri Utami

doi:10.37424/informasi.v16i1.291

Handini Widyastuti Universitas Bina Sarana Informatika
Yuni Fitriani Universitas Bina Sarana Informatika
Sri Utami Universitas Bina Sarana Informatika

DOI: https://doi.org/10.37424/informasi.v16i1.291

Keywords: E-commerce, ME, COBIT 4.

Abstract

Bukalapak merupakan suatu platform e-commerce terbesar dan terkemuka yang ada di Indonesia yang memberikan layanan jual-beli secara online. Platform Bukalapak ini memungkinkan para pengguna untuk menjual dan membeli berbagai produk, mulai dari barang baru hingga barang bekas, serta menyediakan berbagai fitur seperti pembayaran online, sistem pengiriman, dan layanan pelanggan.Dengan demikian, diperlukan sebuah framework yaitu menggunakan COBIT 4.1 dan menggunakan domain Monitoring and Evaluate atau ME. Tujuan dilakukannya analisa ini agar dapat melakukan pemetaan kemungkinan aja saja yang terjadi berhubungan dengan tata kelola Teknologi Informasi pada website bukalapak, serta bagaimana melakukan penanganan-penanganan agar kejadian yang kemungkinan terjadi bisa langsung teratasi. Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah level kematangan pada keadaan saat ini pada tata kelola Teknologi Informasi diwebsite Bukalapak rata-rata telah mencapai level 4 (empat) yaitu Managed and Measureable, kemudian dari hasil tingkat kematangan saat ini (as-is) direkomendasikan untuk ditingkatkan agar mendapat hasil optimal.

References

Agustina, A., & Anggraini, R. (2021). Analysis of Consumer Decision-Making Factors in Online Shopping: A Case Study of Bukalapak. International Journal of Supply Chain Management, 10(4), 827–832.

Fauzi, A., & Anggraeni, D. (2019). The Impact of Price Perception and Perceived Quality on Customer Satisfaction and Loyalty: A Study on Bukalapak. Journal of Business and Management Sciences, 7(2), 81–88.

Fauziah, D. N., & Nur, W. A. (2018). PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN BUKALAPAK.COM TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN METODE WEBQUAL 4.0. Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komputer, 3 No.2, 173–180.

Laudon, K., & Traver, C. (2013). E-commerce 2014. Literatur, 912.

Marzuki, K., Setyanto, A., & Nasiri, A. (2018). Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Cobit 4.1 Domain Monitoring Evaluasi Pada Perguruan Tinggi Swasta. Seminar Nasional Sistem Informasi Dan Teknologi Informasi, 412–416.

Marzuki, Khairan, Apriani, & Mardedi, L. Z. A. (2019). Evaluasi Penerapan Teknologi Informasi E-Learning Pada Kampus Swasta Menggunakan Cobit 4.1. Jurnal Bumigora Information Technology, 1 No.2, 161–166.

Nuraini, N., & Anggraini, R. (2019). The Influence of Trust and Perceived Risk on Online Purchasing Intention: A Study on Bukalapak Users. Journal of Supply Chain Management, 12(2), 214–220.

Permana, A. I. (2020). PENGARUH KUALITAS WEBSITE, KUALITAS PELAYANAN, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI PELANGGAN DI SITUS BELANJA ONLINE BUKALAPAK. Jurnal Ekonomi Bisnis, 25 No.2, 94–110.

Purba, R. A. ; R. A. F. L. R. A. K. W. R. I. K. G. S. P. A. W. M. J. A. S. R. Y. T. P. (2022). Konsep Dasar Sistem Informasi dalam Dunia Usaha.

Purwaningrum, O., Nadhiroh, B., & Mukaromah, S. (2021). LITERATURE REVIEW AUDIT SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT 5. Jurnal Informatika Dan Sistem Informasi (JIFoSI), 2 No.3, 587–595.