Pengaruh Pengaruh Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Manfaat terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Human Capital Management Information System (HCMIS)

Nisa Fakhira Atqiya; Ma’mun Sutisna

doi:10.37424/informasi.v17i1.378

Nisa Fakhira Atqiya Politeknik Negeri Bandung
Ma’mun Sutisna Politeknik Negeri Bandung

DOI: https://doi.org/10.37424/informasi.v17i1.378

Keywords: Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat, Kepuasan Pengguna, Aplikasi HCMIS

Abstract

Penelitian ini menganalisis kepuasan pengguna aplikasi Human Capital Management Information System (HCMIS) di PT XYZ. Pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu non-probability sampling dengan purposive sampling sebagai pendekatan. Pendekatan yang diterapkan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan populasi yang terdiri dari karyawan PT XYZ yang menggunakan aplikasi HCMIS. Data yang diolah berasal dari data primer yang didapatkan melalui kuesioner kemudian dianalisis melalui uji regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak IBM SPS versi 25. Penelitian ini menunjukkan hasil bahwa kemudahan penggunaan serta persepsi manfaat memiliki hubungan positif baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pengguna pada aplikasi HCMIS di PT XYZ. Implikasi yang diberikan pada penelitian ini penting bagi pengembangan aplikasi sistem informasi di perusahaan dalam rangka memperkuat transformasi digital yang berorientasi pada pengalaman pengguna.

References

Albuflasa, N. Z. M. (2019). The Use of Social Media and its Influence on Employee Performance: The Case of Zain Bahrain. International Journal of Innovative Science and Research Technology, 4(4), 5–10. www.ijisrt.com5

Apdillah, D., Panjaitan, K., Stefanny, N. T. P., & Surbakti, F. A. (2022). the Global Competition in the Digital Society 5.0 Era: the Challenges of the Younger Generation. Journal of Humanities, Social Sciences and Business (Jhssb), 1(3), 75–80. https://doi.org/10.55047/jhssb.v1i3.151

Chasanah, A. U. (2020). Yogyakarta 2020. 18913053, 1–66.

Davis et al, (1989). (2016). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan Layanan Uang Elektronik (Studi Kasus pada Masyarakat di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 5(2), 127–135. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab/article/view/11294

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly: Management Information Systems, 13(3), 319–339. https://doi.org/10.2307/249008

Doll, W. J., & Torkzadeh, G. (1989). Doll, W. J. (1988). The Measurement of End-User Computing Satisfaction. MIS Quarterly..pdf. In MIS Quarterly (hal. 5–10).

Faizal, N. (2020). Analisis Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Dan Kualitas PelayananTerhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Komunikasi Snaapp Pada SdIgnatius Slamet Riyadi Karawang. Analisis Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Komunikasi Snaapp Pada Sd Ignatius Slamet Riyadi Karawang, 94–94.

Gozali, A. (2024). Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas Operator Rubber Tyred Gantry Pada Pt . Berlian Jasa Terminal Indonesia [STIA Dan Manajemen Kepelabuhan Barunawati Surabaya]. http://repositori.stiamak.ac.id/id/eprint/578/9/Skripsi Arman Ghozali %2820111004%29 - Arman Gozali.pdf

Ilias, A., Yasoa’, M. R., Razak, M. Z. A., & Rahman, R. A. (2015). The Study of End-User Computing Satisfaction (EUCS) on Computerised Accounting System (CAS) Among Labuan F.T Private Companies. Sustaining Competitiveness in a Liberalized Economy: The Role of Accounting, 2(1), 12–35. https://doi.org/10.5848/csp.1487.00001

Ira Puspitadewi. (2019). Pengaruh Digitalisasi Perbankan Terhadap Efektivitas Dan Produktivitas Kerja Pegawai. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 5(2), 247–258. http://jurnal.unmuhjember.ac.id/index.php/JMBI/article/view/2925/0

Meyrilliana, P., & Samsir, & A. K. (2020). Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, persepsi manfaat dan kepercayaan terhadap kepuasan dan niat menggunakan kembali aplikasi ovo pada mahasiswa pascasarjana universitas riau. Jurnal Tepak Manajemen Bisnis, XII(1), 151–170. https://jtmb.ejournal.unri.ac.id/index.php/JTMB/article/download/7857/6788

Nugraha, D., Putra, G., & Raharjo, S. T. (2021). Analisis Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kualitas Layanan, Dan Persepsi Manfaat Terhadap Loyalitas Pengguna Dengan Kepuasan Pengguna Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pengguna Aplikasi Grab di Kota Semarang). Diponegoro Journal of Management, 10(6), 1–15. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr

Setyarko, Y. (2016). Analisis Persepsi Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan, dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Secara Online. Ekonomika dan Manajemen, ISSN: 2252-6226, 5(2), 128–147.

Supriyatna Adi. (2015). Analisis Dan Evaluasikepuasan Pengguna Sistem Informasi Perpustakaandengan Menggunakan Pieces Framework. Jurnal Pilar Nusa Mandiri, XI(1), 43–52.

Ummah, M. S. (2019). No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における健康関連指標に関する共分散構造分析Title. In S. Priadana (Ed.), Sustainability (Switzerland) (2021 ed., Vol. 11, Nomor 1). Pascal Books. http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_Sistem_Pembetungan_Terpusat_Strategi_Melestari