Sistem Informasi Layanan Teknologi Informatika dan Komunikasi Berbasis Web
Abstract
Proses pengelolaan layanan teknologi informasi di Dinas Komunikasi dan Informatika (DISKOMINFO) Kota Jambi sebelumnya masih dilakukan secara manual, seperti pencatatan permohonan layanan, pengajuan aplikasi baru, serta proses tindak lanjut melalui komunikasi langsung atau pesan pribadi. Hal ini menyebabkan beberapa kendala, di antaranya keterlambatan penanganan permohonan, data permohonan yang tidak terintegrasi, dan sulitnya melakukan pemantauan status layanan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan Sistem Informasi Layanan Teknologi Informatika dan Komunikasi berbasis web yang dapat membantu proses pengelolaan layanan teknologi informasi secara lebih efektif, efisien, dan terintegrasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Rapid Application Development (RAD) yang meliputi tahapan requirements planning, workshop design, dan implementation system. Dalam pengembangannya, sistem ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP, basis data MySQL, dan framework Laravel. Sistem SILANTIK menyediakan berbagai fitur utama seperti pengajuan permohonan layanan aplikasi, permintaan jaringan, pengelolaan subdomain, pemantauan status permohonan, serta pengelolaan data oleh admin DISKOMINFO. Hasil pengujian menggunakan metode black box testing menunjukkan bahwa seluruh fungsi sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan dan spesifikasi yang telah ditentukan. Implementasi sistem ini mampu meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan permohonan layanan teknologi informasi, mempercepat proses verifikasi, dan meminimalkan kesalahan pencatatan data. Kesimpulannya, pengembangan Sistem Informasi Layanan Teknologi Informasi dan Komunikasi (SILANTIK) berbasis web dengan metode RAD berhasil memberikan solusi digital yang efektif bagi DISKOMINFO Kota Jambi dalam mendukung layanan teknologi informasi yang lebih terstruktur dan transparan.
References
Aliman, W. (2021). Perancangan Perangkat Lunak untuk Menggambar Diagram Berbasis Android. Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia, 6(6), 3091. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v6i6.1404
Ani, H., Yaman, R., & Rahman, B. (2023). APLIKASI PENGOLAHAN DATA SIMPAN PINJAM BERBASIS PHP STUDI KASUS BUMDES MEPOKOASO DI DESA TOBIMEITA. Simtek : Jurnal Sistem Informasi Dan Teknik Komputer, 8(1), 210–214. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/JTSI
Baqi, R., Choirina, P., Mudhifatul, U., Wahyudi, F., & Darajat, P. P. (2022). SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ADMINISTRASI PKL DAN SKRIPSI (SIMADU) MENGGUNAKAN RAPID APPLICATION DEVELOPMENT (RAD) Studi Kasus: Fakultas Sains dan Teknologi UNIRA. METHOMIKA Jurnal Manajemen Informatika Dan Komputerisasi Akuntansi, 6(6), 164–173. https://doi.org/10.46880/jmika.vol6no2.pp164-173
Choirunnisa, L., Oktaviana, T. H. C., Ridlo, A. A., & Rohmah, E. I. (2023). Peran Sistem Pemerintah Berbasis Elektronik (SPBE) Dalam Meningkatkan Aksesibilitas Pelayanan Publik di Indonesia. Sosio Yustisia: Jurnal Hukum Dan Perubahan Sosial, 3(1), 71–95. https://doi.org/10.15642/sosyus.v3i1.401
Deni Murdiani, & Muhamad Sobirin. (2022). PERBANDINGAN METODOLOGI WATERFALL DAN RAD (RAPID APPLICATION DEVELOPMENT) DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI. Jurnal Informatika Teknologi Dan Sains, 4(4), 302–306. https://doi.org/10.51401/jinteks.v4i4.2008
Fahrezi, A., Salam, F. N., Ibrahim, G. M., Syaiful, R. R., & Saifudin, A. (2022). Pengujian Black Box Testing pada Aplikasi Inventori Barang Berbasis Web di PT. AINO Indonesia. LOGIC : Jurnal Ilmu Komputer Dan Pendidikan , 1(1), 1–5. https://journal.mediapublikasi.id/index.php/logic
Fajri, W., & Hardiani, T. (2023). Sistem Informasi Rekam Medis Asesmen Kebidanan Berbasis Web Menggunakan Metode Rapid Aplication Development (RAD). Pseudocode, 10(2), 90–96. https://doi.org/10.33369/pseudocode.10.2.90-96
Hariyanto, D., Sastra, R., Putri, F. E., Informasi, S., Kota, K., Komputer, T., Informasi, S., Informatika, B. S., & Pusat, J. (2021). Implementasi Metode RapidApplication Development Pada Sistem Informasi Perpustakaan. Jurnal Al-Ilmi, 13(1), 110–117. https://core.ac.uk/download/pdf/489563653.pdf
Jambi, G. (2022). Peraturan Gubernur Jambi Nomor 12 Tahun 2022 Tentang Sistem Pemerintah Berbasis Elektronik. 1–23. https://peraturan.bpk.go.id/Details/221909/pergub-prov-jambi-no-12-tahun-2022
Jambi, W. (2016). Peraturan Walikota Jambi Nomor 47 Tahun 2016 Tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Pada Dinas Komunikasi Dan Informatika KOta Jambi. 1–31. https://www.jdihn.go.id/files/779/PERWAL_NO__47_TAHUN_2016_TUPOKSI_DISKOMINFO.pdf
Margaretha, J., & Voutama, A. (2023). Perancangan Sistem Informasi Pemesanan Tiket Konser Musik Berbasis Web Menggunakan Unified Modeling Language (UML). JOINS (Journal of Information System), 8(1), 20–31. https://doi.org/10.33633/joins.v8i1.7107
Mentri PANRB, R. I. (2024). Keputusan Mentri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birorasi Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2024 Tentang Hasil Evaluasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik Pada Instansi Pusat dan Pemerintah Daerah. 13, 1–24.
Nurseptaji, A. (2021). Implementasi Metode Waterfall Pada Perancangan Sistem Informasi Perpustakaan. Jurnal Dialektika Informatika (Detika), 1(2), 49–57. https://doi.org/10.24176/detika.v1i2.6101
Praniffa, A. C., Syahri, A., Sandes, F., Fariha, U., & Giansyah, Q. A. (2023). Pengujian Sistem Informasi Parkir Berbasis Web Pada UIN SUSKA RIAU Menggunakan White Box dan Black Box Testing. Jurnal Testing Dan Implementasi Sistem Informasi, 1(1), 1–16. https://doi.org/10.55583/jtisi.v1i1.321
Rifai, M., Wibawa, A., Zaeni, I., & Setiawan, D. (2021). Implementasi SCRUM pada Pengembangan Aplikasi Sistem ADI STETSA SMAN 4 Malang: Bidang Kesiswaan. Jurnal Inovasi Teknologi Dan Edukasi Teknik, 1(7), 469–478. https://doi.org/10.17977/um068v1i72021p469-478
Copyright (c) 2025 INFORMASI (Jurnal Informatika dan Sistem Informasi)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Tanggung jawab Penulis
- Penulis menyajikan artikel penelitian atau hasil pemikiran secara jelas, jujur, dan tanpa plagiarisme.
- Penulis harus menunjukkan rujukan dari pendapat dan karya orang lain yang dikutip.
- Penulis bertanggungjawab atas konfirmasi yang diajukan atas artikel yang telah ditulis.
- Penulis harus menulis artikel secara etis, jujur, dan bertanggungjawab, sesuai dengan peraturan penulisan ilmiah yang berlaku.
- Penulis tidak keberatan jika artikel mengalami penyuntingan tanpa mengubah substansi
